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德工扎实开展听证工作 稳步推动质量提升

德工扎实开展听证工作 稳步推动质量提升

中国工程机械信息

为了提高产品质量获得了安稳健康发展的好成绩，提高产品质量可靠性，加强对分供方产品质量的管理，提高外购外协件质量，德工在2014年采取多项质量改进提升措施。其中一项是针对供方产品问题召开产品质量听证会。

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为提高分供方对质量听证会重视，切实保证会议决策效率的提高，2014年公司要求分供方参加会议电液伺服动态疲劳实验机,在此背景下随着电液伺服技术的发展而发展起来人员必须有分管技术、质量的副总经理参加，从而保证质量听证会的会议质量，进而提高产品质量、夯实产品改进质量基础。

针对会议要求改进的质量问题点，会当前议确定改进完成方法及完成时间，要求必须在规定时间内完成质量改进，提高质量改进项目的推进落实。供方产品部件质量不能满足要求的有德工机械为其指定使用德工合格供方产品为其配套，从而达到供给德工产品质量得到保证。

会议结束后，双方就已达成的共识形成质量听证会会议纪要，双方代表签字确认，提高会议成果的有效性。

质量听证会部门公司质量管理部在会后对会议纪要内容按照质量改进完成时间要求跟踪监督落实项目完成改进情况，确保听证会要求得到落实。

针对反馈多路阀质量问题较多的实际情况，公司及时召开质量听证会，公司与多路阀供方共同确定多路阀卡滞、内泄等质量问题的改进方案。改进后的新型多路阀自2014年2月份装配以来，市场反馈较好，多路阀故障明显下降，2014年月份多路阀故障与去年同比下降22.5%。特别是改进后的新型多路阀基本无质量信息反馈，多路阀质量改进效果明显，有效地提高了多路阀质量，提高整机质量可靠性。

截止目前，2014年已经召开供方质量听证会9次，相关使用于高低温的夹具增多供方产品质量均得到不同程度的提高，同时在产品质量改进过程中，部分新技术得到运用实施，为今后产品技术性能进一步升级打好基础。