中国红木家具行业却敬而远之-【新闻】

打开电脑，动动鼠标，在家等待……时下，网络购物已是很多人离不开的消费方式。随着人们生活节奏的日益加快，网络覆盖率不断提高，网络购物的便捷性和扩张力得到了空前的体现，网购热潮随即掀起，无论是服装、包包、手表、数码产品、家用电器，甚至是各地特产、风味菜肴，网络上应有尽有。经商之道，渠道为王，有了平台就有了商机，网络日趋成熟，被炒得越来越热的红木家具，也渐渐被搬上网上商城。 　　喜欢网上购物的消费者都知道，网上商品品种丰富，交易便捷，支付方式也日渐成熟，浏览网上购物的页面比实地东奔西跑更省力，而且大部分价格相对于实体店更加便宜，在选择时可对比各家的商品，获得喜欢又实惠的产品，加上可以直接由商家负责送达，便可免去传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅度降低。 10年前，互联网界讨论的是“什么东西适合在网上卖”，而10年后的今天，人们要问的却是“还有什么不能在网上卖”。可以说，如今的网购只有想不到的，没有买不到的，它俨然已成为消费者的一种方便快捷的生活方式。随着民众网购消费意识的增长，网购的强大渗透性必将很快入侵家具产业，让网购家具成为常态。但家具产业中却有一个例外，对于内涵丰富、材料品类复杂的红木家具来说，网购似乎也要“吃瘪”了。

红木家具，不仅仅是家具，更是一种文化，一件艺术品。红木家具精品大多选用优质珍稀紫檀、红檀、酸枝木、花梨木等名贵木材，它重视表现中国传统文化，做工精细，庄重典雅，蕴涵着浓浓的东方韵味和淳朴的天然气息。同时，因为近年来原材料的极度稀缺，红木家具也就有了越来越高的市场价值，并备受大众追捧。但一直以来，网购红木家具却是个充满争议的话题，不少人认为：数码产品、化妆品、服装等小件物品适合网购，而红木家具，顾客通常只有看了实物，量了尺寸，确定了以后才会放心买回家。中国消费者协会在网络消费警示中也曾明确提出，部分家居类商品不宜网购，特别是红木家具，体积大，运费高，容易损坏，另外尺寸无法做到精确计算，补、退麻烦，且容易出现色差，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏进而影响美观，退换起来需要花费较多物流费用等。

近期，网络上关于网购家具出现的诚信与消费者争端问题的新闻报道比比皆是，参与网购家具的消费者纷纷反应，网购的红木家具照片与实物颜色差异过大，实物材质与网上描述的不符，工艺完全不如想象或者现实中那么精巧，收货后才发现有破损但不能获赔，购得的红木家具好似一个在天上，一个在地下。此外，业内一位知情人士透露，红木家具行业以次充好、以假充真现象时常发生，明明买的是名贵的红酸枝全红木家具，可有些部件用的却是其他廉价的木种;一些标称“海南黄花梨”的只是“越南黄花梨”，产地一字之差，价格却有天壤之别。红木家具不比服装、书籍或者化妆品，所以消费者要想在网上购买一件贵重的真正的精品红木家具，就必须具备专业的红木知识，眼力要够“老练”。

对于红木家具商家来说，网络销售的方式没有库存压力、经营规模不受场地，能节约大量成本，直接面对消费市场，获得更多的市场信息，并可以通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，相当于是为自己提供了一个世界性的大平台。对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。但目前，繁荣的红木家具市场上，大批量的红木企业争夺越来越激烈，为了最大程度逐利，不少材质伪劣、工艺粗糙的红木家具混迹市场，让人防不胜防，而消费者对红木的知识又比较缺乏,看红木犹如雾里看花，在购买红木家具时，就容易上当受骗，尤其是选择网购的消费方式时，风险更要大很多。

日前，虽然商务部发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，电子商务领域将会越来越规范化，但“被过度包装下”的市场仍然问题多多，网购家具这个渠道也还处在一个成长期，有诸多的地方都不成熟。为此，有关专家建议消费者：如要网购红木家具，在购买过程中，则必须擦亮眼睛，对购买的红木家具做全方位的了解，如关注店家的信誉、客户的购买记录和评价等;对于其相关描述，一定要多沟通多了解，确保其真实性;在下订单之前，弄清一切售后服务的情况，问清是否包邮，同时还要询问包装和安装、保修等方面的细节。红木家具毕竟是大宗消费，单凭网上对家具一见钟情还不够，在网上看好款式去实体店里比对后再下单就放心的多。消费者在购买过程中，万不要贪小便宜受大坑骗，如果遇到问题，可以及时拨打家具企业客服电话或者登录官方网站进行查询。

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