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告诉你一个真实的360背后

发布时间:2020-07-21 10:02:05 阅读: 来源:周转箱厂家

12月4日,沙水在个人微信公众账号和专栏、科技媒体发表了一篇《告诉你一个真实的360》,引起了很大的关注,微博转发量更是惊人。然后因为身份的特殊,引起了很多的质疑,甚至还有人身攻击。不禁感慨,人怕出名猪怕壮。

先前那篇文章只是我的个人离职感言,也许是写腾讯、百度、阿里等都不会引起这么大的动静,但我偏偏从360离职,又在3Q大战审判这一敏感的时间点。所以,从中你会发现360的关注度该有多高,所谓站在风口猪都会飞。我就是站在360这个风口的猪,一只偶尔有点特立独行的猪。

暂且不说昨天文章表达的观点,咱先就这篇文章的传播来看360的公关敏锐度和快速响应能力。沙水是昨天上午10点左右开始在我的专栏、微信公众号发文,期间还在各科技媒体投稿,有幸被其中两个发布。然后中午吃完饭就和女朋友去看房子,下午回来感觉累就睡了一觉。大概3点半后醒来,发现微博转发惊人,各种蓝V大号开始参与传播。当时第一感觉就是有人在推,经了解后发现的确是这样。

作为一个360的离职员工,对一个处于舆论中央的公司进行感恩,而且例数了公司种种正向的企业文化和特质,尤其是在3Q大战开庭审判的关键时候,还有号称国内第二的公关团队帮你宣传,引爆点与天时地利人和全部具备,于是一个完美的事件营销案例诞生了。

不得不说,这一次的微博传播十分成功。但是成功的背后是360公关敏锐度与快速响应能力的成功。我只是站在普通离职员工的角度分享了我自己的亲身经历和感受,里面的每一个故事都是我亲身经历的。我写那篇文章只是想告诉大家360为什么能够成为一只打不死的小强?它身上有哪些特质是很值得其他互联网企业去学习的?包括它的这种公关能力,你真的不得不佩服。

再回头来说,沙水从昨天到今天一直关注着微博的各种评论和动态,面对质疑我欢迎,但是面对某些恶意揣测和人身攻击也真承受了不小的精神压力。还是范爷说得好:“你经得起多大的赞誉,就得忍受多大的诋毁。”也不去管了,反正我对我写的每一个字负责。

昨天的文章主要讲了四点:360文化深入人心;坚持用户利益至上;充满危机感,拥抱变化;团队作战,相互补位。由于是个人离职感言与总结分享,所以感性的东西会比较多,简言之就是大家觉得都是好话,而没有指出360存在的一些问题。这里,如诸君所愿,沙水也来说说自己对360目前所处环境的一些个人看法。

首先,360最近进行了一次大的组织架构调整,使得PC安全业务和无线安全业务架构更加明确清晰,且由老周亲自领导无线安全业务。除去外界的诸多猜测与评论,沙水觉得此次调整很有必要,因为360的产品线实在太多太杂,且存在诸多重叠,管理混乱的问题。就我所知,360内部就有100多个大大小小的产品,而在360产品经理又有很大的权限,发布也相对自主,这样就会导致一些问题,之前的新闻APP事件就是如此。此次组织架构调整,不仅能够使得各业务线、产品线分工更加明确,还能规范内部管理,发挥出各事业部的人力资源潜力与独立开拓的精神,解决问题的同时,甩掉包袱。

其次,360天生好斗的性格和基因有必要弱化。早期,360体格相对小的时候,也许更多的充当的是互联网圈子里的那条鲶鱼,倒逼着各个互联网巨头们打破垄断的篱笆,有效地促进了中国互联网事业的健康发展。但是如今,360也有了百亿美金的市值,拥有了仅次于腾讯的5亿多用户,已经算是巨头之一了。从近期大大小小的“战役”来看,除了吸引眼球外,对手的公关能力也在提升,“狼来了”的呼喊将慢慢失去效果,对360的品牌声誉迟早有一天会由量变走向质变。这是沙水的一点担忧。

最后,沙水想谈谈360产品的用户体验。讲到做产品和用户体验,360无疑是国内最优秀的之一。老周本人就是最好的产品经理之一,讲得最多的也就是“用户体验”这4个字。就单个产品的用户体验来说,绝对OK,但是套用三级火箭的推广模式来看,这点是让很多用户深恶痛绝的。一些用户包括身边的朋友经常也会跟我说,只要安装了360的一个产品,电脑里就会自动安装好几个360的其他产品;一插上安卓手机,360手机助手就自动安装上了。就这一点来说,也给很多竞争对手抹黑360提供了口实,并且用户是容易感知的,这就成了一大问题了。是不是真如竞争对手所说的那样呢?为什么会造成这样的事实呢?沙水不懂技术,不能解答,但却是用户真实遇到和厌恶的地方。所谓的恶意卸载、强制安装、后门监控、窃取隐私都是从中衍生发酵出来的罪名,事实是否如此沙水不得而知,但却给竞争对手留下了可以向用户宣传的猛料,这些对360安全品牌来说也是重大伤害。当然,360存在的这些问题,竞争对手也存在,因为这是行业通病,要不就不会有两家打来打去,抓住的都是对方的同一问题了。

此文写后,《告诉你一个真实的360》也就完结了。我会对自己写下的文字负责,如果有任何的质疑、谩骂或者人身攻击,我不会再做任何的回应。360这段工作经历对我的职业生涯起到了重要的帮助,我依旧感谢360这个平台以及帮助我成长的同事。360有一些问题,但是360的文化和优点更加强悍,与其想要打败它,不如好好研究它,向它学习,这样你才有可能制服它。

作者微信公众号:ITshayan

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