王继凯全民春运旅客也要增强服务意识

【中原经济网讯】“樱桃小丸子”、“庆丰包子铺”……近几日，网友用各种奇怪的名字成功购票、乘车。不过，中国铁路总公司昨日发出通知，旅客应准确填写姓名，如果车票信息与有效身份证件信息及旅客本人不一致，不得进站乘车。(1月18日大河报)

一年一度的春运，已经如期起航。在这场人类规模最大的周期性“大迁徙”中，“铁、公、机”等全部交通运输部门的运输能力、服务质量无疑又迎来了一场大考。据资料显示，今年春运将要有36.23亿人次要在短短的40天里进行流动迁徙。这么庞大的人群无论旅客选择公路、民航、铁路、水运哪种方式出行，都是人满为患。

这其中，又以大众化的交通运输工具铁路首当其冲。“一票难南昌最好的牛皮癣医院求”的困境，让大多数旅客把矛头都指向铁路部门。近日，更有媒体曝光网友用“庆丰包子铺”、“西门吹雪”等名字顺利购票的新闻，又一次让火车票实名制成了民众指责的众矢之的。

我们知道为了方便旅客回家，减轻旅客的购票辛苦，铁路部门在前两年推出了实名制车票、互联网购票和电话订票等新举措。虽然，目前网络购票和车票实名制仍然不尽完善，存在网站不给力、实名制形同虚设等问题。但在我们指责、批评的时候，是不是也要审视一下杭州白癜风医院自己的行为和所作所为信阳在线，这样做是不是也在影响着繁忙的春运高效、便捷、畅通而添堵、添乱呢?

火车票实名制本意是为了最大限度的打击“黄牛”，让更多的旅客免受“黄牛”的盘剥，可以说推行以来有力的维护了旅客的正当权益。当然，“道高一尺，魔高一丈”，今年春运前，网络“黄牛”技术的升级，又极大的侵害和阻碍了大部分旅客正当回家的脚步。

可是，不能因为这个，就全盘否定火车实名制和网络购票。网友的恶搞，在加重铁路部门工作量的同时，也不能不说给温馨、方便回家在帮倒忙。让铁路部门进一步明确和严查：&ldqu长沙治疗银屑病医院o;如果车票信息与有效身份证件信息及旅客本人不一致，不得进站乘车。”这种作法大家可想而知，不仅增添了服务难度，也影响着其他旅客的顺畅、方便出行。

春运，是大家的，不仅需要交通运输部门的全力以赴，也需要我们旅客的大力支持。因此，笔者觉得有必要提醒个别旅客，也要增强春运的“服务”意识，比如需要出示证件的时候，把它放在随身易取的地方，减少不必要的时间，为其他旅客也提供方便。

春运，只有“上下”、“左右”相互多包容、相互多谅解，相互多沟通、相互多支持，合力共为，就一定能缓解“一票难求”的供需矛盾，创造一个相对方便和温馨的春运环境。(王继凯)

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