58团购和F团的首屏时间均超8秒严重影响用户体验
相关预测:2011将是团购行业的“洗牌年”。团购网站发展至今,千团大战的局面早已形成。在经过最初的商品折扣大战,到后来的融资多者为王,时至今日,千团大战又将进入“产品体验比拼”的白热化阶段。优质的用户在线体验必将是吸引更多网民消费者的杀手锏。
据第三方数据显示:国内团购网站首屏时间的行业参考值为4.2秒。在被评测的21家团购网站中,有15家的首屏数据在行业数值范围内。一些网站的性能不容乐观,58团购和F团的首屏时间均超过8秒,严重超出用户可接受范围。满座网的首屏时间为5.3秒,用户体验有待进一步优化。
团购网站的首页罗列多类商品,为吸引眼球往往做大图展现,整体页面加载时间会变得很慢。但对于用户来讲,首屏展示出来就可以看到内容并可以点击了,这个时间对于用户体验十分重要。
基调网络指出:网站的首屏时间受首屏的字节数和元素个数影响很大,通过减少字节数,压缩图片大小,优化页面结构等方式,可以有效的提升首屏性能。美团网作为国内第一家团购网站,其首屏时间性能行业最佳,仅为1.7秒。通过数据显示:美团网的总下载字节数和页面元素个数很少,保障了优质的网站性能。
此外,团购网站有很多的城市频道,保障不同城市的网民访问网站的用户体验也十分重要。通过基调可用性数据显示:在被评测的21家团购网站中,仅有10家网站的可用性达到100%,行业整体性能有待提升。
诚然,商品、折扣固然是竞争的关键。然而,当访问量迅速上升,网站流量骤然暴增时,网站的性能将面临巨大的考验。试想,如果访问一家网站,页面长时间无法显示;点击商品没有反应;在线购买时支付环节出现问题。诸如此类的经历后,你还会在这家网站购物吗?事实证明:用户体验才是团购网站的竞争根本。
当前,所有行业都在加大对服务的投入,对于以电子商务为营销模式的团购网站来讲,优质的访问体验就是留着用户的最佳手段。注重对产品体验的投入对提升企业口碑,增强客户粘合度都将起到至关重要的作用。
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