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十四品牌销售满意度排行榜同比大幅提升物流

发布时间:2019-11-29 17:41:18 阅读: 来源:周转箱厂家

十四品牌销售满意度排行榜 同比大幅提升

都说“顾客就是上帝”,在汽车行业竞争日益激烈的今天,各大汽车品牌除了在产品上下功夫,销售、售后等环节也不容有失。自主品牌的销售满意度近几年有了很大提升,此份榜单中一汽轿车和奇瑞赫然在目,分别排在第九和第十位,总分相比2014年也有了提升。

都说“顾客就是上帝”,在汽车行业竞争日益激烈的今天,各大汽车品牌除了在产品上下功夫,销售、售后等环节也不容有失。一定有很多人好奇,国内这么多汽车品牌?究竟哪些品牌在服务质量更得“上帝们”的欢心。在我们所统计的十四家汽车品牌中,因销售满意度高于行业平均值上榜。网通社对比2014年的调查数据发现,这些上榜的品牌中有12家品牌销售满意度较2014年有了大幅提升。

北京现代再次强势登顶。前三甲的位置并无变化,去年与北京现在并列第一的东风雪铁龙今年排在第二,东风日产依旧排在第三位。相比前三甲雷打不动,后面的竞争要激烈的多,一汽马自达从去年的第八位上升了4个名次排在第四。其他品牌与去年的变化基本在两个名次以内。值得注意的是,相比2014年今年有三个新品牌的销售满意度成功上升至行业平均值以上,分别为大众、Jeep、MINI。

日、韩车企成最大赢家

日韩车企的消费者满意度相对较高。北京现代较从2014年的772分上升了40分跨入800俱乐部,位居榜首。同时,它也是入榜的十四家车企中唯一超800分的车企。同为韩系品牌的东风悦达起亚也表现不俗,以744分排在第五,不过相比2014年的成绩有所下降,也是少数分数出现下降的品牌之一。

日系品牌在国内的销售满意度也相对较高,有两家品牌上榜。东风日产依旧排名第三,不过2015年的销售满意率有所提升。一汽马自达今年上升非常明显,一举从去年的第八名上升到第四名,分值也较去年大幅上涨了31分。

相比日韩品牌,欧系品牌销售满意率整体偏低,东风雪铁龙在欧系品牌中表现最佳以799分排在第二,虽然较2014年有了不小提升,但第一名的宝座还是被北京现代摘得。上海大众今年排名下滑了3位,也是所有品牌中销售满意度下滑最多的品牌。东风标致和斯柯达排名也相对靠后,分别排在第7和11位。此外大众中国和MINI今年也成功上位,销售满意率达到行业平均值以上。如果单从上榜车企数量来看,欧系品牌是最大赢家,6家品牌进榜占了总数的近一半。

自主品牌的销售满意度近几年有了很大提升,此份榜单中一汽轿车和奇瑞赫然在目,分别排在第九和第十位,总分相比2014年也有了提升。

大众中国、Jeep和MINI是新进入榜单的三个品牌,2014年他们的销售满意度低于行业平均水平。近两成的消费者在2015年购车时选择金融贷款,在调查中他们的满意度比非贷款购车人群平均高出54分。此外,网上购车体验和车辆保险服务对销售满意度也有提升作用。车企大佬们如果想提升消费者销售环节的满意度,在这些方面得多下些功夫了。

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