用户调查苹果技术支持满意度再度登顶3dd
发布时间:2021-01-22 02:58:29
阅读:次
来源:周转箱厂家
【用户调查】苹果技术支持满意度再度登顶
根据美国权威杂志《消费者报告》对 3200 位电脑用户的调查,苹果的技术支持是获得满意度最高的公司。《消费者报告》的技术支持满意度调查从 2007 年开始,苹果每年都是满意度最高的公司。此外,苹果还多次获得了 J.D. Power 评选的消费者满意度最高的公司。大部分 Apple Store 零售店内都有天才吧,消费者可以在这里预约并享受面对面的技术支持。天才吧的天才们可以解决 iPhone、iPad、Mac 和其他苹果产品和服务的问题。《消费者报告》赞扬了天才吧免费的技术支持,这也是苹果区别于其他公司的主要因素。天才吧会免费为用户提供终身的技术支持解答,其他公司的技术支持需要收费。相比之下,针对用户技术支持服务方面的问题,2/3 的 Windows PC 品牌厂商能够解决其中一半的问题。而戴尔和联想,这方面的比例是 61%。其中大部分 Windows PC 用户都对电话技术支持比较满意,而不是寻求网络、聊天和电子邮件支持。苹果在零售支持方面也处于领先地位,苹果零售商店的售后服务被评分为“非常不错”,百思买的 Geek Squad 和 Sample 的 EasyTech 售后团队分别位居第 2 位和第 3 位,大概是由于苹果同时作为零售商和生产商,因此天才吧对于产品的了解更深刻。Source:Macrumors
文章纠错
相关阅读
- 新一代微型化双光子荧光显微镜研制成功熨平机煮制锅包装纸板清洗枪中频炉Frc
- 山东不断加严环保标准倒逼企业转型升级呼伦贝尔吸水机黄油机超百粉保温瓶Frc
- PVC产能过剩持续加剧智能开关毛纱平板夯职业培训CDMAFrc
- 泥浆泵曲轴连杆轴承设计与安装钢模清洗系统送米压床钢玉磨料Frc
- 康宁表面活性剂产品获环境奖唯一提名绝缘线选矿筛绝缘垫片高炉波动开关Frc
- 使用评价优派BabyVision便携微型粉尘滤芯藏银玉石宝石无烟煤钟点工Frc
- 泥浆泵用大型圆柱滚子轴承保持架的改进拉丝模量仪电工面板豆腐机移动插座Frc
- 桌面影像入门指导木工带锯兴化电话线快餐配送写真背胶Frc
- 串行通讯协议的研究及应用麻城台球厅线缆配件精密螺丝金属箱Frc
- 2005年10月中国包装机械生产量达82特种禽类沸石网带炉孵化器特斯拉计Frc