用HXD09语音交换机构建SPIVR系统

"我想为我的好朋友点首歌，希望在他生日那天能够将歌曲传送到他的手机上…"

操作平台：WINDOWS 98 、WINDOWS NT、WINDOWS ME、WINDOWS 2000中文版网络协议：TCP/IP硬件要求：奔腾MMX166以上CPU，64M内存以上。4.1班长席平台班长操作界面是为具有班长角色的坐席提供的工作界面。通过该界面，班长可以实时监控本班的所有坐席的状况（如：通话状态、闭锁状态等等），可以对指定坐席进行监听、录音、强拆等操作，以达到对服务质量的监控，履行班长人员的职责。4.2信息采编主要功能：制作、更新信息内容，为人工坐席平台提供及时、准确的信息内容。4.3自动语音节目制作平台自动语音节目制作平台提供提供可视化应用开发环境，通过图形化交互式界面，可以灵活、方便的定制自动语音流程。提供以下12类节目的规划和制作：1.1.1 语音信息查询1.1.2 选择题游戏1.1.3 男女悄悄话（交友）1.1.4 会议电话1.1.5 股票实时行情（股票行情需要有实时的行情接收系统的接口）。1.1.6 歌曲点播（电话点歌送歌）1.1.7 闯通关游戏（过关斩将）1.1.8 考试成绩查询1.1.9 收费查询1.1.10 电话卡拉OK1.1.11 中奖查询1.1.12 语音信箱：为客户提供语音信箱服务，并提供对其管理功能。以上类型节目无需经过编程，便可以在节目制作平台中通过流程定制完成节目的开发。在节目的流程上，可根据用户的实际需求进行必要的调整，尽量满足系统的需求。1.2 系统管理平台1.2.1 系统资源分配管理所有系统资源进行统一分配管理，包括：1.2.1.1 会议资源分配1.2.1.2 节目号码资源分配1.2.1.3 坐席分机号分配1.2.1.4 坐席IP地址管理1.2.2 用户与权限管理对系统的所有使用者进行权限管理，一共划分为：普通坐席、班长坐席、信息采编人员、节目制作人员、统计员和系统管理员六个用户组。1.2.3 计费管理1.2.4 业务统计管理1.2.5 数据库业务数据维护恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑

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