印度鱼贩的手机生活

维杰·纳福勒是孟买的一名小鱼贩，7年前用上了手机。在此之前，他大部分的时间和微薄的收入都花在了坐公交车和火车上。每天，他都会去孟买以北阿拉伯海边的渔民那里跑一趟，看看他们有没有捕到虾或大鱼，好卖给孟买南部沙逊码头的出口商。这样来回一趟就要5个小时。

如今，与越来越多无论是富有还是贫穷的印度人一样，纳福勒和渔民们用上了手机。渔民们捕到东西就打电话给他，他通过电话安排提货和发货事宜。纳福勒表示：“如果捕到了好东西，我可以第一时间通知客户，这样就可以趁新鲜卖个好价钱。”

印度有数百万像纳福勒这样的人，移动通信的兴起改变了他们的生活，其深刻程度不亚于当年家庭固定电话出现时对西方富有消费者生活的改变。

新德里咨询公司BDA的董事总经理库纳尔·巴贾杰表示：“手机是第一件为如此多印度人所拥有的技术产品。”根据印度电信管理局（TRAI）发布的数据，截至去年11月底，印度移动通信用户总数达5.06亿，当月新增用户1770万人。这些数据引起了国际大公司的兴趣，他们正从印度当地领军企业那里抢夺市场份额。沃达丰推出了一项服务，让城市用户可以通过语音和手机按键来购买电影票等商品。路透社开通了一项为农民提供农作物实时价格和最新天气情况的短信服务。其他公司则提供即使在低带宽的2G网络中也能运行的音乐点播、手机铃声和音乐视频下载服务。虽然这些服务的复杂性赶不上那些为富国智能手机设计的服务，但它们却因简单而独具一格。

“在比哈尔邦和北方邦等地区，你会看到大量围绕这类（视频）娱乐应用程序而开发的服务。”巴贾杰表示，这两个地区是印度最贫穷的两个邦。

随着这些应用程序走向商业化，为寻求增长，无线通信业开始将目光投向3G业务。据估计，印度固定互联网普及率远不及10%。对于许多印度人而言，3G可能会带给他们与万维网的第一次接触。但若想取得成功，3G手机必须克服许多障碍，例如人们对更廉价智能手机的需求。

安理律师事务所电信业务主管汤姆·利文将这种情况比做印度汽车市场——塔塔集团（Tata）已推出全球最廉价的汽车Nano。“众所周知，Nano是印度的真正意义所在，而不是梅赛德斯-奔驰。”他表示。

为了促进3G手机的普及，运营商还必须为低收入人群（其中许多是文盲）提供在商业上更有用的应用程序，例如让农民可以在网上进行转账，或者进行农作物定价和交易。“问题将是如何利用3G提供的更快数据传输速度来制作对不识字的人有用的东西。”利文表示。

尽管手机能让人们的生活变得更好，但科技进步也可能是把双刃剑，就像鱼贩纳福勒所发现的那样。起初，手机让他拥有了竞争优势。但最近，随着客户开始四处打电话，寻求更好的价格，他的收入开始下降了。“以前，他们只和我做生意。我有专门的客户。但现在，他们也会给其他鱼贩打电话。”纳福勒表示。

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