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中兴称三大核心竞争力助力管理服务高速增长

发布时间:2019-10-11 18:14:22 阅读: 来源:周转箱厂家

C114讯 北京时间9月21日消息(张月红)在9月18日至22日举行的2012中国国际通信展上,中兴通讯(000063,股吧)副总裁韩凌表示,过去五年来,专业服务年复合增长率达到53%,管理服务增长率达到81%,远远高于行业平均水平。中兴在全球已经获得100多份管理服务合同,除了美国市场以外,中兴在加拿大、西欧、亚太、东南亚、非洲、拉丁美洲,都获得了广泛的管理服务合作。

2005年,中兴提出向软件和服务产品提供商转型的战略,服务战略成为重要组成部分。2007-2011年中兴通讯服务业务复合增长率达到53%。如今,管理服务已经成为中兴重要的业务支柱和增长点。

韩凌表示,管理服务是复杂且多样化的服务类型,做好管理服务,需要洞察客户的需求和运维体系、具备实施管理服务的技术和方案、以及灵活的响应机制和能力。

韩凌称,中兴近年来高速增长受益于三大核心竞争力:

第一点是持续创新能力,中兴的创新包括对管理体系和流程的创新,对工具开发和平台的创新,以及对交付模式的创新。

第二点是低成本优势,无论是工具开发,还是产品组合方面,中兴一直坚持低成本,降低运营商的投资成本更低,如果做不到这一点,理念再先进,工具再先进,也无法得到客户的青睐。

第三点是快速定制服务的能力。在管理服务过程中,由于业务的综合化,运营商通常会提出各种各样的需求,从网络指标到客户感知,再到测评体系的建立等等,中兴具备快速响应机制和能力,组织架构非常弹性、灵活,能够使运营商的服务得到最高效的支撑和响应,这是中兴在管理服务上不断取得突破和进展的法宝。

中兴在管理服务业务上的开拓也不仅限于运营商市场,韩凌称,公司将服务领域分为两大类:一类是针对传统电信运营商的电信网络管理服务,作为传统的设备供应商,中兴在这一领域有着丰富的经验和技术积累,能够为运营商提供从无线到固网、到核心网的端到端综合管理解决方案。

另外一类是行业客户和政企网市场,中兴在这一领域提供的管理服务范围更加广泛,除了规划、设计、网络部署,还包括后续运维体系的建设及运维流程的梳理,以及综合性咨询服务。

韩凌表示,对行业客户来说,由于对通信和IT技术积累比较薄弱,更需要设备商或者服务提供商提供整体的综合性解决方案。

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